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“헬스장 1년 이용권을 구매한 후, 갑작스러운 폐업으로 인한 경제적 손실과 정신적 스트레스에 시달리고 있나요?
" 당신의 권리를 지키고 피해를 최소화하는 방법이 있습니다!.”
소비자는 20만 원 이상의 할부거래에 대해 7일 이내에 계약을 철회할 수 있으며, 서비스가 약속대로 이행되지 않았을 때 할부항변권을 행사할 수 있는 권리가 있습니다.
카드사 별로 할부결제 시 청약철회, 항변권을 통한 구제 방법을 제시하고 있습니다.
신청하는 방법을 몰라 나의 소중한 생돈 날리시지 마시고 바로 알아보시고 신청하세요.
카드사별로 신청방법이 상이하니 꼭 확인하시고 내 돈 찾아가세요!
소비자의 행동 순서
헬스장 먹튀, 폐업 시 소비자의 행동 순서를 살펴보면, 헬스장 1년 사용권을 신청 후 2개월도 되지 않아 폐업한 경우, 다음과 같은 절차를 따를 수 있습니다.
폐업 확인
- 헬스장이 실제로 폐업했는지 확인합니다. 폐업 공지나 헬스장 운영자의 연락을 통해 확인할 수 있습니다.
증빙 자료 수집
헬스장 회원권 계약서, 결제 영수증, 폐업 공지 등을 모아둡니다. 이는 이후 절차에서 중요한 증거가 됩니다.
카드사에 할부항변권 행사
신용카드로 결제한 경우, 카드사에 할부항변권을 행사할 수 있습니다. 이를 위해 내용증명을 작성하여 카드사에 발송합니다.
내용증명 작성법
구매일, 구매장소, 구매 품목, 금액, 항변 요청 사유, 이름, 전화번호 등을 기재합니다.
한국소비자원에 신고
한국소비자원에 피해 사실을 신고하고 도움을 요청합니다. 소비자원은 중재 역할을 하여 문제 해결을 도와줄 수 있습니다.
민사소송 고려
헬스장 운영자가 연락이 되지 않거나 환불을 거부하는 경우, 민사소송을 통해 남은 금액을 환불받을 수 있습니다.
이 절차를 통해 소비자는 헬스장 폐업으로 인한 피해를 최소화할 수 있습니다.
카드사 별로 할부결제 시 청약철회, 항변권을 통한 구제 방법을 제시하고 있습니다.
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할부항변권과 할부철회권 차이점.
소비자는 20만원 이상의 할부거래에 대해 7일 이내에 계약을 철회할 수 있으며, 서비스가 약속대로 이행되지 않았을 때 할부항변권을 행사할 수 있는 권리입니다.
할부철회권과 할부항변권은 모두 소비자를 보호하기 위한 권리이지만, 그 적용 상황과 절차가 다릅니다.
할부항변권
정의
- 할부 거래 중 계약이 제대로 이행되지 않았을 때 남은 할부금의 지급을 거절할 수 있는 권리입니다.
적용 조건
- 20만 원 이상의 금액을 3개월 이상 할부로 거래한 경우에 적용됩니다.
사례
- 소비자가 1년 동안 헬스장 회원권을 12개월 할부로 결제했는데, 헬스장이 2개월 만에 폐업한 경우, 할부기간 중 언제든지 행사가 가능하며, 남은 할부금의 지급을 거절할 수 있습니다.
할부철회권
정의
- 소비자가 할부계약서를 받은 날 또는 물품이나 서비스를 받은 날로부터 7일 이내에 할부계약을 철회할 수 있는 권리입니다.
적용 조건
- 20만 원 이상의 할부 거래에 대해 적용됩니다
.
사례
- 예를 들어, 소비자가 30만 원짜리 가전제품을 할부로 구매한 후 5일 이내에 마음이 바뀌어 계약을 철회하고 싶다면, 할부철회권을 행사할 수 있습니다.
카드사 별로 할부결제 시 청약철회, 항변권을 통한 구제 방법을 제시하고 있습니다.
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사례 예시 보기
헬스장 먹튀 사건 : 원인부터 해결까지
1. 사건의 시작
배경
김 씨는 건강을 위해 헬스장 1년 이용권을 구매했습니다. 헬스장은 최신 시설과 다양한 프로그램을 자랑하며 많은 회원을 유치하고 있었습니다.
구매
김씨는 1년 이용권을 12개월 할부로 결제했습니다. 헬스장 측은 특별 할인 혜택을 제공하며 회원권을 적극적으로 판매했습니다.
2. 문제 발생
폐업 소식
이용한 지 2개월도 채 되지 않아 헬스장이 갑작스럽게 폐업했습니다. 김 씨는 헬스장 문이 닫혀 있는 것을 보고 당황했습니다.
연락 두절
헬스장 운영자와의 연락이 두절되었고, 다른 회원들도 같은 상황에 처해 있었습니다.
3. 원인 분석
재정 문제
헬스장은 운영 초기부터 재정적인 어려움을 겪고 있었고, 회원권 판매로 자금을 확보하려 했으나 실패했습니다.
관리 부실
시설 관리와 운영에 대한 부실한 계획이 문제를 악화시켰습니다.
4. 해결 방법
폐업 확인
김씨는 헬스장이 실제로 폐업했는지 확인하기 위해 주변 상인들과 다른 회원들에게 문의했습니다.
증빙 자료 수집
헬스장 회원권 계약서, 결제 영수증, 폐업 공지 등을 모아두었습니다.
카드사에 할부항변권 행사
신용카드로 결제한 김 씨는 카드사에 할부항변권을 행사하기 위해 내용증명을 작성하여 발송했습니다.
내용증명 작성법
구매일, 구매장소, 구매 품목, 금액, 항변 요청 사유, 이름, 전화번호 등을 기재했습니다.
한국소비자원에 신고
한국소비자원에 피해 사실을 신고하고 도움을 요청했습니다. 소비자원은 중재 역할을 하여 문제 해결을 도와주었습니다.
민사소송 고려
헬스장 운영자가 연락이 되지 않거나 환불을 거부하는 경우, 민사소송을 통해 남은 금액을 환불받기 위해 법적 절차를 밟았습니다.
5. 결과
환불 성공
김씨는 카드사와 소비자원의 도움으로 남은 할부금을 환불받을 수 있었습니다.
교훈
김씨는 앞으로 큰 금액의 결제를 할 때는 더욱 신중하게 검토하고, 계약서와 영수증을 잘 보관하는 습관을 가지게 되었습니다.
이 이야기를 통해 김 씨는 어려운 상황에서도 자신의 권리를 지키기 위해 적극적으로 행동할 수 있음을 배웠습니다